قوانین و مقررات

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی هما کالا دات آی آر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و در مقابل کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی هما کالا دات آی آر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

کاربران عزیز لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه با دقت مطالعه فرمایید هما کالا همواره در نظر داشته تا همان طور که پیش از خرید همراه شماست پس از آن نیز شمارا یاری کند تا در شرایط مطلوب خریدی مطمئن و آسوده انجام داده و تمام انتظارات شما نیز برآورده شود.
همه ی ما آگاهیم که همانطور که ممکن است پیش از خرید سوالاتی برای مشتریان عزیز وجود داشته باشد، پس از آن نیز سوالاتی ذهن خریدار را درگیر به خود خواهد کرد. مشتریان محترم پس از خرید بی شک نیاز به راهنمایی و پشتیبانی خواهند داشت که برای حل این مسئله هما کالا بخشی کامل را در فروشگاه خود برای رفاه حال شما عزیزان در نظر گرفته است. 

فروش و تحویل سفارش:

در صورتي كه تیم هماکالا به دلايلی خارج از اراده و اختيار خود، توان تحويل كالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفين درباره يک موعد جديد به توافق نرسند، خريدار حق دارد بدون هيچگونه هزينه اي سفارش را فسخ نمايد.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات ارزش بر افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه شده است. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود.

شرایط برگشت کالا:

خریدار به مدت ۷ روز کاری فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد.

این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:

– کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.
– کالاهایی که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.

شرایط ارسال:

تمامی اجناس قبل از ارسال توسط مجموعه تست و بازبینی میشوند در صورت ارسال برای شهر های اطراف و شهرستان ها قبل از ارسال با مشتری تماس گرفته میشود در صورت نیاز فیلم محصول خریداری شده برای مشتری ارسال میگردد و محصول بسته بندی میشود و به شرکت پستی مد نظر مشتری تحویل میگردد تمامی تضمین سلامت کالا بعد از ارسال به عهده شرکت لجستیک خواهد بود و فروشگاه به هیچ عنوان در مقابل خسارت شرکت های حمل و نقل به کالای خریداری شده تعهدی ندارد لطفا قبل از امضا تحویل کالا به مامور تحویل کالای خود را باز کرده و از سلامت کالا مطمئن شوید در صورت بروز مشکل و زیان از تحویل کالا خودداری فرمایید.

نحوه ارسال:

ارسال کالا بسته به شرایط شما از طریق:پست - تیپاکس - پیک -باربری ارسال میگردد.

تمامی هزینه ارسال مرسولات بر عهده مشتری میباشد